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好的用户体验必须是简单实用的

在当今的互联网上无论是哪一个企业的企业网站,都会把用户体验放在很重要的位置,无论这个这个企业企业网站是提供服务的还是提供产品展示的,一个好的企业企业网站,一定离不开好的用户体验。那么用户的访问习惯不可能都一样,怎么才能照顾到大多数的访客习惯呢?今天广帆在本文想说的是,简单---永远都是不会过时的用户体验。

怎么理解这个简单呢,它并不是说网页提供的内容尽可能的少,页数也非常的少,内容也很简单,恰恰相反,简单并不代表少,而是说要能够使用户方便容易的找到有价值的丰富内容,让访客在访问了你的企业网站之后,能够在很短的时间内,经过很少的点击,就能够到达这个访客想要的最终页面。

这里,不得不说一说网页的布局,最主要的就是首页的布局。

首要的一点,一个准确而明了的title标题和deion描述是非常重要的。

绝大多数的用户都会使用搜索引擎来寻找自己的目标企业网站,那么在搜索引擎提供的企业网站排名列表中,除了搜索引擎给的排名因素之外,用户能不能访问某一个企业网站,很重要的一点就是title标题和deion描述,这两个标签内的文字,应该是用简单的语言高度概括企业网站的主题,并合理的运用能够吸引眼球的词语,尽可能的表达出企业网站的信息。

一个简单而明显的导航不会让用户迷路

当一个访问者进入了企业网站首页之后,在他没有动手滚动鼠标滚轮向下看的时候,通常都会看一看企业网站的头条内容,首屏的幻灯片,企业网站的导航。这个就是第一印象,一个清晰的导航能够让访问者大体了解这个企业网站的内容和结构安排,方便他找到自己想要的内容。所以,尽量要让导航出现在首屏显眼的地方。找不到导航的用户,就会找不到方向,现在有不少的企业网站,会在页面的两个地方都放置导航,顶部和底部。

有规则的布局通常有两种,一是竖版,二是横版。竖版的布局,用户只需要看着这一列,向下滚动导航条就可以,眼球不必有太多的移动和寻找。不会有疲惫的感觉。横版的排列,也不会让用户觉得麻烦,横向是一排,向下又是一排,很规律。用户不用太多的思考和判断。

应该尽量减少错综复杂的排版布局,比如说,先是横版,接着又是竖版,然后又是一个变化的排版等等。这样的布局,可能会让企业网站看起来更丰富一些,好像有很多内容的样子,但是用户会觉得疲惫,用户的眼球在寻找内容浏览网页的时候,要不断地移动,甚至需要思考去判断,这样都是不利于用户体验的。

板块之间分类应该准确,有逻辑性

我们看企业网站首页的时候,一个板块内应该是一个定位的内容,或者说是一个频道,或者说是一个栏目,也可能是按其它分类方法进行分类(如按重要性进行的头条分类等),忌讳没有逻辑的分类,分类不准确,用户就会觉得很乱很杂。

尽可能的给标题都加上超级链接

企业网站首页,放在h类标签中的标题,应该都加入超级链接地址。通常我们会看到一个板块的标题导航类似的这样写“版块名字+更多…”,而又有不少的情况下“更多…。”一项是被加入了超链接的,但是板块名字却没有,因为设计者觉得用户大多数都会点击“更多…”这一项,但事实上不少访客更习惯点击标题,我们应该都加入超链接,照顾到不同习惯的访问者,同时站在seo的角度来说,给标题加超链比给“更多…”加超链更好。

实际我们在设计网页的时候可能会有这样一个误区:网页越复杂,越大气越好。这样的企业网站看起来好像内容很丰富,也感觉很有面子。事实上企业网站页面的排版应该和企业网站的规模和定位相匹配。我们在看大型门户企业网站的时候,页面都是非常的丰富和大气,但是细心的人都会发现,这样丰富的页面的排版其实是很有规律的,很简单。丰富但不复杂,丰富就更要简单。

现在的访客越来越不爱动手点击鼠标,越来也不爱寻找,越来越不爱打字,访客希望经过最少的操作找到最想要的东西,如果不能满足的用户的习惯和要求,那么企业网站可能要面对一个不小的跳出率,而这个跳出率,正是我们检查企业网站时候合格的一个重要的指标。

跳出率:单页访问次数的百分比。

我们很多时候很关心的是一个企业网站的IP量,而单一的一个IP指标对于大多数企业网站来说,并不能说明它是否受欢迎,而PV/IP的值,跳出率,更能说明问题。如果一个企业网站有着很大的跳出率,那么就要考虑企业网站的内容是否对用户有价值,网页的相关性内部链接做的是否到位。

良好的用户体验就是简单,简单永远都不会过时的。在当今的互联网竞争越来越激烈,越能够把丰富的内容做得简单,就会越受用户的欢迎。华而不实的丰富,并不能留住用户。

本文为广帆互动提供,谢谢大家对广帆互动的支持!

日期:2013年05月14日

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