UED/UX/UCD/UE 几个概念差别比较大，可以做以下梳理。

首先就几个概念一一解释。

UED -User Experience Design 据我所知，这个叫法在国内开始传播来自我之前所工作的Yahoo！

Yahoo的用户体验部门简称为UED是User Experience Design Department的缩写。后来这种缩写由于Yahoo中国和阿里巴巴的关系被传播到了阿里系的各公司。其实这是一种很奇怪的缩写，通常在国外，用户体验部门的缩写也都是UX而非UED，UED是Yahoo 特有的叫法。

UX-User Experience 大部分的国外公司用户体验部门被称作UX这一缩写的叫法。例如微软和谷歌，惠普（HP）等等。

UCD -User-Centered Design，一种设计理念，指一切都围绕用户的需求来设计和解决问题。

UE-Usability Engineering 实际上是易用性工程的缩写，而非User Experience的缩写。这一点是很多人的误解。UE是一系列的方法和流程，以保证设计最终可以达到可用，好用，易用。UE可以说呗广泛的使用在各种设计行业是人因工程学（Human Factor Engineering）的重要组成部分。人因工程学是用户体验设计的方法来源。

UE本身不是一个职位名称，但是很多公司内习惯把做交互设计和用户体验设计的人叫做UE。而交互设计（Interaction Design）通常是应该被缩写为IxD或者IaD，而非很多公司叫的UE或者ID。

下面提供Yahoo！的用户体验设计部门职位名称对照表：

User Experience Researcher 用户体验研究员

Marketing Researcher 市场研究院

Interaction Designer 交互设计师

Visual Designer 视觉设计师

Product Designer 产品设计师

Usability Expert 可用性专家

Anthropology Researcher 人类学研究员

Web Developer 网页开发者

Front to End Engineer 前端工程师

以上工作职位内容均有重叠，很难区分出来具体的工作职责有多少差别，只有侧重点各不相同。

用户调研（user research, 或 user experience research） 是帮助开发产品的一项服务，其他服务还包括QA, L10N等等。有些公司把这项服务单独提出来做成一个部门，有些公司把他放在产品团队里，有些放在设计团队里，有些放市场团队，有些公司压根就没有这项服务，或者彻底外包出去。

用户调研方法和设计方法联系很紧，有时不能独立区分，它们在最近十年发展很快。 在UCD之前，方法多是独立的，且重视方法本身的技术层面，比如用户访谈技巧，Think Aloud, FITTS LAW，Card

UED/UCD和我们“客户第一”是一个道理的，我们做产品是为客户解决问题或提高效率的，受益的是用户，所以我们在产品的使用上要为使用者考虑，是帮助他而不是麻烦他。UED现在很多公司作为一个部门的名称其实太过险隘了，用户体验是一系列的体验，是产品使用+产品服务的体验。

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