有没有碰上如此情况？你进入会议室，发现墙上的开关控制板有很多相同模样的按钮，你不知道那个开启灯光，那个控制投影机，你大概会采用“试误法”方法来探究每一个的功能，尽管这过程只会花少于10秒，但关键是为甚么我们要站在开关控制板旁边，像傻瓜般不断尝试，忍受由劣质设计所带来的苦果。

Donald A. Norman (《设计&日常生活》的作者) 提及优良设计其中一个必须元素是“易视性”。易视性就是当你看见工具或仪器的外观，便会知道如何使用及操作，外观能实时给予指引；例如，你站在商场的入口大门，假如大门没有扶手，又或扶手在门的另一面，你立刻便意识到如何开启这扇门，就是“推开”！这就是易视性，我们只要看一眼，便懂得如何使用某件东西。

易视性提醒用户开关控制板的各按钮具备甚么功能及如何使用。说回大门的例子，扶手揭示了开启的方法，而没有扶手便传递了执行的信息：推开。优良设计会考虑易视性和人门的习惯行为，这样，人们使用这些仪器前便不需要学习。

与实物比较，网页易视性看来比较容易达成。登录网站后可采取的动作有限，包括点击、卷动和键入。任何一本网页可用性书籍也会提及这些规则，例如利用蓝色文字、突起按钮作为点击诱因，长文章要使用卷动杆，而键入位置则要长方型格子。这些法则愈见普及和通行，但你有没有质疑这些法则呢？我以为“蓝色文字作为点击诱因”，是经过学习和错误而达成，与易视性没有关系。颜色是世界通行，大部分人觉得蓝色是冷，但颜色也是很个人化，我那个讨厌的老板就十分喜欢蓝色，因此我抗拒蓝色。蓝色与诱使点击似乎是风马牛不相及，我以为它是经过用户长期训练和辨识，才演变成“网页诱使点击的颜色”，也许我会认为，蓝色文字是透过集体认受才发展成为系统图象。

返回会议室的开关控制板，我想要快捷分辨灯光和投影机按钮的方法是，将它们放置在不同的控制板上，一般情况下，会议室的灯光一定比投影机多，当你发现开关控制板上有多于一个按钮，大概是控制灯光。看见，然后明白其功能，并能实时使用，这就是易视性所能做到。

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