无规矩,不方圆。这句话说得一点没错,做什么事情都要有根有据,这样做起来不仅省事,而且还省力。就算你是不起眼的个人站长,你也要对自己的网站有一个合理的规划,这是站长必须做好的工作,现在自己虽然接手一个不大不小的地方性旅游类网站,工作人员也不过7个人,但是我每进展一个阶段,就写一个工作计划,只有这样我才感到自己随时随刻都掌握着自己的命运。那么在网站经营的过程中我们应该做好哪几部分的准备?下面我结合着自己的经验,说一说网站发展各个阶段的计划以及策略。
品牌推广:
首先确定好网站发展蓝图。还是那句老话,没有计划就没有生存下去的理由。一个网站终究是要有发展目标的,一个月之内排名达到什么水平或是一季度之内盈利达到什么水平,这些都应该落实到纸面上,这样会让自己的网站对于自己有一个明确的定位,可以清晰的知道自己在什么阶段该做什么事情,以免到时候迷茫于互联网,不知道自己的建站初衷是什么,这可就悲催了。
其次,要对品牌进行一定程度上的建设和维护。说一个最简单的例子,当我们没做旅游网站的时候,只要我们要出去旅游,我们就会在携程上订机票、订酒店,这就是一个品牌的效应,因为我们信任它,所以我们就会在这上面下订单。同样的道理,我们也要对自己的网站进行一定的品牌的建设,至于怎么建设,这里面就涉及到营销的问题了,病毒营销、口碑营销、美女营销、饥饿营销等方法大家一定有所耳闻,站长们可以合理的利用这些方法对自己的网站进行一定的炒作,在我看来,病毒营销是这几种方法里面效果最好的,因为这种方法成本低、可操作性强,只要在论坛上发表一篇具有传播性的软文就可以了,而且如果文章能够引起网友争论的话,那么对品牌的推广显然是巨大的。那么对于品牌的维护就好说了,因为在我看来,品牌的维护关键在满足顾客的要求,只要顾客满意了,品牌的维护自然也就顺理成章了。
最后,要立足于渠道的拓展以及资源的扩张。我们吸引用户的基点是自身的硬件条件,所以我们的旅游类网站要想赚钱就要不断地拓展吸引用户的渠道以及可提供给用户资源的扩张。因为内容越丰富,我们就能满足用户更多的要求,这在无形中就扩大了自己客户的存在面积,但是在这我想给各位站长提及一个问题,那就是在资源扩张的道路上,我们要坚信“宁缺毋滥”,毕竟现在旅游资源多而杂,我们要想在互联网上立足,获得长远的发展就必须要对自己的“产品”负责,因为只有这样我们才能对自己的品牌进行合理的维护,因为得到用户的信任不容易,但是失去却很简单!
吸引用户:
吸引用户才能成就网站可持续性的经营,这是亘古不变的真理。纵使网站被人们吹得天花乱坠,其最终的落脚点还是用户,一个成功的地方网站,自然离不开用户的支持。而用户对于网站的忠诚,直接影响着网站的利润以及经营情况,所以在吸引用户上一定要用心,毕竟现在旅游行业竞争异常激烈,如果网站不再细节上做好的话,是很难博得用户的满意的。一般情况下我把吸引用户分为以下几点:
1 网站布局简洁大方
这是我们的门面,所以一定要做好。一个陌生的游客为什么要相信你,相信你的网站能够为他的旅程负责,很多程度上决定于他对你网站的印象。如果网站页面整洁,布局大方有规律,用户对于网站的好感会直线上升,交易也就成为了可能。
2 游客观光过程做好数据收集
即使计划再完好,在游客游玩的过程中也会出现意外,比如饭菜的质量,再比如导游的水平等等,这些都可能影响着他们对此次游玩的评价,所以在实际操作过程中,我们要及时收集这些数据,并及时的反馈给承办旅行单位,让他们加以改进。
3 时刻了解游客的心理
游客对于游览过程中出现的问题是最有发言权的,所以每次浏览完,我们都要委托旅行社承办单位进行一次意见回馈,保证游客的想法我们随时掌握,并反馈给商家,让他们改正,这样也有利于我们与旅行社的长远合作。
规划成员:
第一点,确定好职员职责。即使我的工作室只有7个人,我也会针对他们的能力进行合理的分配,让他们的价值发挥到最大,因为毕竟有些人擅长的方面不同,完成的效率也不同。就像我工作室的小A,她写作能力比较强,所以日常的编辑工作都由她来做,小B数据分析能力强,我就让他检测一下网站的发展情况,并定期的检查友链以及查看日志。在我看来,人尽其能,是网站发展的必要保证,因为这样可以让整个团队和谐的发展下去。
第二点,成员的考核与交谈。当网站发展到这时候,可能很多站长就会觉得差不多了,不需要什么特别注意的了。其实不是这样子的,当一个网站成熟的时候,出现问题最多的就是自己的工作成员。因为人总是有惰性的,当看到自己业绩不错的时候,难免会出现一定的懈怠,甚至会有一种盲目自信的姿态,对于别人的意见就会变得敏感,这样是很不利于网站今后的发展的,所以身为一站之长,我们要及时的和自己的成员沟通,即使了解他们的想法,然后告诫他们这时候一定要注意的问题,防患于未然。还有一点大家可能没注意,或者是只有小型网站才会出现这样的问题,那就是当网站有一定盈利的情况下,站长可以适当考核成员,并按一定的比例发放佣金,这样有利于大家的团结以及上进心的提升,至于为什么,我相信大家也都明白。
想想这几年来有失败,有成功,我总是在不断总结中前行,而上面所说的关于网站发展的几点建议,也是我自己的真实写照,希望分享给大家,能够给大家带来帮助。
本文来自广州品牌网站建设网站设计公司-广帆互动
日期:2012年11月29日
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