1.设计思维，商业角度

从广告到包装再到打破常规的体验，从产品或服务本身到用户服务或非正式渠道，通过跨越所有这些品牌接触点的体验积累，就形成了消费者对产品或者服务的整体体验。

2.当代心理学体系，心理学角度

交互行为心理学从观察机体与他们的环境相互作用的事件出发，记录在相互作用发生史中所发生的变化。交互行为主义把大脑看成构成心理活动的诸多因素之一，其他的例如生理动机，背景条件和交互作用史同样也发挥巨大的作用。

3.交互设计沉思录，设计角度

所谓设计是指在人与产品，服务或系统之间创建的一系列的对话。要评价交互设计常用的量化方法是追踪人与界面打交道的过程中的易用性方面。

产品设计与交互设计

产品设计定义的是一种设计，与平面设计，环艺设计相对，而交互设计更侧重的设计活动进行中的过程和方法。

交互设计是信息时代的产物，是新兴产业和行业分工细化带来的结果。实体产品是人们赖以生存和发展的基础，随着各类传统行业互联网化后，随之而来的生活方式的变化，使得交互设计成为产品设计不可分割的一部分。为接下来的物联网产品，可穿戴设备，人工智能产品和虚拟现实设备带去更好的用户体验。

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