首先,发挥主观能动性,寻找买家
1,寻找店铺留言的客户群,这类客户群一般来说对于店铺的某种商品有购买想法,这个时候需要掌柜们主动去与顾客联系,让顾客看到掌握热忱的服务和诚意,这样有利于交易的成功。
2,经过关注淘宝社区论坛中的求购信息,可以通过淘宝的高级搜索功能检索到,看到某些买家的需求与网店宝贝有相似之处,应主动出击,联系买家。
其次,通过搜索引擎,博客宣传等方式联系买家
1)搜索引擎是新开网店获得最佳流量的来源地,在向一些主流搜索引擎提交店铺地址之前,店家应该首先对自己店铺进行相应的优化,以淘宝为例,主要是关于店铺宝贝的分类信息应该准确、明了。关于宝贝的特性说明应该用文字表现出来,但切勿描述累赘,应简洁了当。
2)博客宣传推广获得关注度
淘宝网几年前就应该屏蔽了百度是搜索功能,因此,网店掌柜可以通过一些个人博客来宣传自己的商品,不过需要店主注意的是宣传的博客等级应有一定的等级和含金量,这需要店主平时主要博客发文的积累,多写有质量的文章,这样博客上的店铺宣传软文被百度收录的可能性才会大。
3)论坛发帖宣传店铺
现在许多论坛已经出了很多细则来约束发帖的内容了,所以现在的论坛很少可以直接发布带有广告性质的文章,甚至连外链都不允许发布,所以现在比较取巧的做法是:将自己的淘宝店铺地址还有宝贝标题写在自己的个性签名上,在论坛发帖、回帖的时候附带个人签名,这样网友们在逛论坛的时候可以看到你的店铺推广地址,可以发掘潜在的客户群。
最后,牢牢抓住上门的客户群
新开淘宝店的掌柜应该热情的对待每一位主动上门的顾客,可潜意识里将顾客进行分类,逐一采取不同的方式来进行交流。比如一些新手买家,这类买家对于商品缺乏基本的了解,这个时候卖家应该热情全面的介绍产品,并且仔细的回答买家的问题,对于一些需要注意的问题应该及时与买家沟通,以免后面产生纠纷。
本文来自广州品牌网站建设网站设计公司-广帆互动
日期:2012年11月30日
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