影响网站的因素有很多,但是通常而言,最需要抓住的是其中对网页影响最大的的关键性的指标。今天的文章,我们将会探讨的指标包含下面5种:流量来源,关键词,访客,Top 10 页面,以及退出页。他们并非是全部的关键指标,但是掌控好这5个因素,将会让整个网站更上一层楼。
1、流量来源
网站的流量来源主要来自于3个方面:
链接跳转:访客通过另外一个网站上的链接跳转到你的网站
搜索引擎:通过搜索引擎的关键字搜索,在结果页中找到你的网站链接点击进来
URL输入:直接在地址栏输入你的网站的URL并进入
绝大多数的网站的流量来源于这三个方面。
了解用户来自哪里,你就能够有意识地创建能够吸引用户的设计。打破现有流量来源结构,也许能够帮助你更好的了解如何让更多的细分受众接触到你的网站。
你得让其他的网站主观上愿意链接到你的网站,比较常用的做法是创建带有优质内容的博客,最好包含有受众喜欢的内容或者素材,比如带有UI Kit,或者设计素材包、信息图之类的内容。
进行搜索引擎优化也是常用的解决方案,比如带有正确的关键词和 Alt、Meta 属性。为搜索引擎进行优化也许是你设计工作中不起眼的一个部分,但是它所带来的价值可能超出你的想象。
针对网站URL进行优化。创建让用户更容易记住的URL是很有必要的,中国内的网站大多会采用拼音式的域名,而国外的网站则可以选择更加直观的单词组合,最好不要在域名中加入下划线,这样会让用户感到迷惑。
2、关键词
你的网站主要是干什么的?网站的关键词通常可以回答这个问题。
网站的实际内容和用户的想法可能是有偏差的,但是网站所包含的关键词往往能够清晰的告诉用户网站中实际的内容是关于什么的。
那么,你所提供的关键词系统和真实的内容是完全匹配的么?那么需要特定内容的用户能否从你的网站获取到有价值的信息呢?
除了关键词本身之外,你需要让整个设计和关键词本身匹配起来,包括基本功能,文本内容,整体主题,图片等各种元素都应该和关键词系统保持一致。接下来,你还需要专注地做到下面的事情:
使用响应式的设计;避免同一内容占据多个不同的页面
按照用户说话和阅读的方式来组织内容,确保不会有拼写错误和内容错误
让你的网站尽量易于被分享,建立属于这个网站的声誉
如果有链接尽量链接到和你的内容、关键词一致的来源
宣传用户需要的内容和产品;不要过渡使用相同的关键词,这样会显得过于机械而不够人性化
3、访客
对于网站的访客,通常可以划分为两种,一种是第一次来的你的网站的,第二种是来过了回到这里的访客。
这两种访客的比例其实是很能反映网站的状况。如果你的网站访客大都是第一种,那么说明你的网站没有足够的吸引力让他们成为回头客,如果你的网站绝大多数是第二种,这可以说明你的网站在发掘潜在的用户/客户/粉丝上花费力气,或者说效果不足。
对于这两种不同的访客,你需要有针对性地对网站进行设计,来进行处理。
首先,在视觉设计上要足够突出,这样可以吸引第一次来网站的访客。同时,网站的设计要是动态的,这样才能常看常新,不停地吸引人。有趣的图片和视频是很值得使用的元素。
你应该让访客能够了解网站的内容,以及如何找到他们想要的信息。大标题、LOGO和设计优秀的导航都可以让网站的目标性更加突出。
网站中应该包含一些访客可执行的操作或者交互,可点击的链接,可查看的视频,甚至可以立刻开始玩的游戏,这样才能够同用户产生链接,提升用户的留存率。行为召唤的交互设计要足够明显。不要害怕告诉用户该做什么以及如何互动,特别是规则比较麻烦的情况,尤其要如此。
4、Top 10 页面
这是最有意思的指标:访客最常访问网站的页面 Top 10 。许多优秀的博客和网站会使用这种指标来追踪热门话题和特定类型的文章,而电商类的网站则可以借助这个列表来跟踪页面流量和转化率。
实际上,许多网站的运营和所有人在了解到自己网站最受欢迎的页面 Top 10 列表的时候,会表现得特别的惊讶,因为最终数据所呈现出来的结果和他们的预期,往往不太一样。不过规律是存在的,很多网站访问量最大的页面当中,都包含了“关于”页面和“联系”页面(用户想了解网站或者需要联系方式和帮助),而新闻和博客类网站当中访问量最大排名靠前的网站则通常是关于特定领域的页面和主页。
用户最常访问的页面反映了你的网站的状况,也可以帮你指明设计网站的方向。
在访问量最大的页面当中加入链接、行为召唤按钮是提升网站利用率的最典型做法。你应该尽可能简单地让尽可能多的用户找到它。
想要让特定的页面被更多的用户看到,最好在首页等访问量较大的页面当中为其进行设计,比如使用行为召唤元素来引导,使用大图进行宣传,创建独特的视觉体验。
在主要的导航当中加入热门页面的导航,或者在社交媒体上进行分享也能够提升这些页面的访问量。在侧边栏上将这些访问量最大的页面Top 10 列举出来,同样会吸引更多的用户点击。
5、退出页
用户是怎么打开网站的很重要,而用户是何时离开的,怎么离开的,同样重要。
退出率指的是用户在特定页面离开占这个网站的百分比。这个概念和我们常说的跳出率是有差别的,跳出率通常是在单页面的尺寸上进行讨论。
如果某个页面的推出率较高,那么可能这个界面存在问题,比如某些元素无法加载,或者干脆就是页面出错直接404了。不过,另一方面,对于电商网站而言,结帐和支付页面的高退出率其实是好事情,这反映了销售状况良好,成交比例高。
如果页面的退出率较高,那么可能需要重新设计了。
想要降低页面的退出率,通常你需要让页面内有吸引用户的内容,或者可供用户交互的操作,简单点说,就是让用户在这里有事情做。同时,这还不能损坏当前页面的行为召唤设计。
如果电商页面的的退出率很低,对于销售和产品交易可能是不好的影响。这个时候需要注意页面中是否包含了循环链接,或者因为某些障碍导致用户无法进入到下一个环节。
当然,用户最终还是会离开这个页面的。而我们需要关注的是意外离开,或者潜在错误导致的非正常的退出率数据。
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