电商网站最重要的问题之一就是挖掘卖点,你必须要找到很多顾客购买你的产品的理由。有人觉得卖点 的挖掘很简单,有人觉得很难。我的感觉是:初学者都觉得很简单,越熟悉产品越觉得难。
这看似矛盾的话,其实蕴含了一些道理。
新手挖掘卖点一般觉得很容易。在他们的逻辑里,把产品的一些主要特点简洁地告诉消费者就可以了。 乍一想确实很简单,只要对产品有点了解就可以写出来,甚至照抄包装上的介绍即可,还有就是参照类 似产品的卖点。
这样确实不难,食品就写营养美味,家具用品就写温馨舒适,衣服就写流行大方,电子产品就写新款高配置等等。这些都是很常用的词汇,摆在眼前的卖点。但是写着写着,你会慢慢发现自己都视觉疲劳了 ,写来写去还是那几样,而且跟多家同行一对比,发现大家都好像啊,像兄弟姐们一样亲,因为大家挖 出来的卖点大部分都是雷同的。
这是一个现象,也是一个悲剧,当然更是一个机会。
世界上有80%以上的事物注定要沦为一般,只有不到20%的事物会脱颖而出。无论哪个行业,做得好的往往就那么几家,其它的只能垫在金字塔底下托起那些佼佼者。要想脱颖而出,首先要敢于摆脱大众思维 ,力求独一无二。
一味地模仿和跟风,注定只能成为追随者,永远无法闯出自己的一片天地。有人说中国的电商是淘宝天猫掌权的,但是就是有不怕淘宝天猫的,它们在来势汹汹的大众电商面前,依然坚持自我本色,它们的 客户,也是相当忠诚的。
一个电商网站对卖点的把握,往往体现了这个网站的灵魂,这对垂直电商来说更是生命线。例如对于一家 食品电商网站,你可以固执地强调你的产品营养美味、口感纯正、安全健康,但是如果你的网站都贴满 了这样的标签,没有多少人会记住你,因为大家都是这么想的,包括你的同行。
那些大便体,就是空洞无物的广告语,早就失去了生存的价值,甚至已经沦落为广告垃圾。硬着头皮鼓 吹你自己认为吸引人的卖点,没有任何互动色彩的广告,对消费者是及其不尊重的。
所以,你的广告语,你给顾客购买的理由,要写到顾客的心里去,直接抵达他们的痒点和痛点。卖点就 是那么多,本质上都是那么几个,万变不离其宗,但是这里的万变需要好好斟酌。同样的卖点,不同的 说法,就会有完全不一样的感受。好的说法让人一看就兴奋,差的让人昏昏欲睡。如想感受一下效果如 何,可以参考:广告中的“大便体”与“牛逼体”。
到丽芙的网站上逛一圈,你会感觉到它不是在卖东西,它是在关心你,因为它们的产品广告语都非常准 确到位地迎合了你的需求,看了之后,心就被攻破了。
所以,不要老是抱着自己的产品挖掘卖点,关键的不是你有什么,而是你的消费者需要什么,你怎么把 你拥有的用他们最想听的话讲给他们听。你应该多关注你的消费者需要的是什么,多设身处地地为你的 客户着想。适当地放大本能、合理地满足欲望、贴心地解除烦恼,这些都是电商网站写卖点时应该对准的靶子。
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日期:2014年03月01日
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